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Risoluzione delle controversie online ai sensi dell'art. 14 comma 1 del Regolamento sull’ODR: La Commissione europea fornisce una piattaforma di risoluzione delle controversie online (RC), a cui è possibile accedere all'indirizzo https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Per la risoluzione delle loro controversie i consumatori hanno la possibilità di rivolgersi all'Allgemeine Verbraucherschlichtungsstelle des Zentrum für Schlichtung e. V., Straßburger Str. 8, 77694 Kehl, Deutschland. Siamo obbligati a partecipare ai procedimenti di risoluzione delle controversie dinanzi a tale organismo.

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